[STACJONARNE 17.07] "Jakość pod presją - zarządzanie jakością i audytami w realiach produkcji" - cykl II

Szkolenie koncentruje się na zarządzaniu jakością i audytami w dojrzałych organizacjach produkcyjnych, w których systemy funkcjonują stabilnie, a wyzwaniem staje się ich skuteczność w praktyce. Punktem wyjścia nie są wymagania czy standardy, lecz realne problemy: nadmiar audytów, brak zasobów, przeciążenie wymaganiami, powtarzalne błędy procesowe czy spadająca efektywność działań jakościowych.

W trakcie szkolenia uczestnicy pracują na rzeczywistych sytuacjach z organizacji produkcyjnych i uczą się, jak uprościć i uporządkować działania audytowe, lepiej zarządzać priorytetami oraz zwiększyć wpływ jakości na decyzje biznesowe. Szczególny nacisk położony jest na rolę ludzi i kompetencji – komunikację jakości z produkcją i zarządem, wdrażanie nowych pracowników oraz budowanie wizerunku jakości jako partnera, a nie „kontrolera”.

Istotnym elementem szkolenia jest również spojrzenie w przyszłość – digitalizacja jakości, wykorzystanie danych oraz kierunki rozwoju w kontekście Przemysłu 4.0. Uczestnicy poznają praktyczne podejścia do budowania bardziej odpornego i efektywnego systemu jakości, który wspiera organizację także w sytuacjach zmian, kryzysów i ograniczonych zasobów.

Trener:

Joanna Kruszewska - Ekspertka w obszarze ESG, zarządzania jakością oraz transformacji przemysłowej, łącząca doświadczenie operacyjne z doradztwem i działalnością szkoleniową. Wspiera firmy produkcyjne w zakresie emisji i śladu węglowego, CBAM, systemów jakości oraz wdrażania rozwiązań związanych z Przemysłem 4.0.

Posiada wieloletnie doświadczenie jako audytorka systemów zarządzania (ISO 9001, IATF 16949, VDA 6.3) oraz audytorka w obszarze EU ETS. W przeszłości pełniła funkcje kierownicze w obszarze jakości, odpowiadając za rozwój i utrzymanie systemów w organizacjach produkcyjnych.

Przedsiębiorczyni i współwłaścicielka firmy szkoleniowo-technicznej, obecnie Dyrektor Zarządzająca. Doktorantka Politechniki Śląskiej w obszarze technologii Przemysłu 4.0 oraz wykładowczyni studiów podyplomowych i kierunków związanych z ESG, zarządzaniem środowiskowym i operacyjnym.

Aktywnie zaangażowana w rozwój zrównoważonego biznesu – uczestniczka i inicjatorka programów oraz projektów związanych z transformacją gospodarczą, edukacją i współpracą na rzecz ESG.

Agenda

Agenda szkolenia – Jakość pod presją

09:00-10:15 | Blok I – Jakość pod presją. Wyzwania współczesnych organizacji

• zmieniająca się rola jakości w dojrzałych organizacjach produkcyjnych

• najczęstsze problemy mimo stabilnych systemów jakości

• przeciążenie wymaganiami, audytami i działaniami jakościowymi

• wpływ braków kadrowych i rotacji na skuteczność jakości

• identyfikacja obszarów krytycznych dla utrzymania efektywności

Ćwiczenia:

• „Mapa frustracji jakości” – co dziś najbardziej obciąża organizację

• „Top 5 absurdów jakości”

10:15-10:30 | Przerwa kawowa

10:30-11:45 | Blok II – Audyty w praktyce. Jak zarządzać nadmiarem i zwiększyć skuteczność

• planowanie audytów przy ograniczonych zasobach

• łączenie różnych typów audytów i eliminowanie działań nadmiarowych

• audyty w sytuacjach nietypowych i kryzysowych

• najczęstsze błędy audytowe i przyczyny nieskuteczności

• audyt jako narzędzie wspierające decyzje i zarządzanie procesami

Ćwiczenia:

• priorytetyzacja audytów i działań

• „Audyt katastrofalny” – działanie w warunkach ograniczeń

11:45-12:00 | Przerwa kawowa

12:00-13:15 | Blok III – Kompetencje jakości. Człowiek, komunikacja i wpływ

• budowanie pozytywnego wizerunku jakości w organizacji

• kompetencje jakości przyszłości

• komunikacja jakości z produkcją, inżynierią i zarządem

• wdrażanie nowych pracowników i transfer wiedzy

• rola kompetencji miękkich w skuteczności działań jakościowych

Ćwiczenia:

• profil idealnego specjalisty jakości

• kompetencje jakości w innych działach

13:15-14:00 | Przerwa lunchowa

14:00-15:15 | Blok IV – Przyszłość jakości. Cyfryzacja, dane i odporność systemów

• digitalizacja jakości i wykorzystanie danych

• analiza wskaźników i ograniczanie nadmiaru raportowania

• zarządzanie rosnącą liczbą wymagań jakościowych

• kierunki rozwoju jakości w kontekście Przemysłu 4.0

• budowanie odpornego systemu jakości wspierającego biznes

Ćwiczenie:

• „Jakość 2030” – kierunki rozwoju i zmiany

15:15-16:15 Prezentacje start-upów

16:15-17:00 Plant tour El-Cab